四川省红十字会的年轻：只有17名工作人员，没有专职运输司机；没有应对大型灾难的经历，如何处理大量重复的定向捐款都是摆在他们面前的难题。

汇向四川省红十字会钱款物资的沉重：10多万张银行单据；2万多邮局汇款单；每天要寄出几千封回执；每天上千吨的救灾物资要处理。

地震对四川省红十字会构成另一种考验，这个只有17人的慈善组织要处理近20亿善款(物)。该会秘书长吴琼英说，这真有点让他们招架不住。

考验中，四川红十字会的诸多不成熟日益显露。不知如何处理巨额捐款，没有专门挂钩的物流公司配送救灾物资，以及社会和政府部门对红十字会的模糊认识，这都为救灾工作的开展带来不便。

吴琼英希望这个年轻组织在历经考验后，能有所成熟，政府以及社会能对红十字会有正确认知，并建立良好沟通渠道。

17人担纲20亿善款之重

周百年的嗓子已经哑了20天。他平均每半分钟要接一个电话。6月4日下午，这个扯着四川普通话的男子，挠着头说，“好想眯一会儿啊。”

凌晨4点睡觉的他，那天又遇到件棘手事。意大利一公司向四川省红十字会捐赠3台大型X光机，已从北京装车，正在路上。而作为该会救灾物资组组长的他，还没有协调到卸货的叉车，也没有想好该分配到哪儿。

类似这样的事情，周百年每天能遇到几十件。除了这些，每天数千吨的物资都要他签字发向灾区。

20多天来，四川省红十字会17个人，每个人都处于这个状态。

招架不住了

每天涌来上万笔捐款，票据累计300公斤，只有2名负责“钱”的工作人员5年都干不完

10多天没有回家睡觉，20多天没在饭桌上吃过饭。这是四川省红十字会秘书长吴琼英最近的生活。

“我并不避讳，前4天4夜我不知道是怎么过来的。”5月31日，陪一家捐赠企业照完像后，吴琼英说，地震发生后，全国各地的募捐款物涌进四川红十字会，这个只有17人的机构有点招架不住。

地震当天，四川省红十字会成立了救灾指挥部，常务副会长张波任指挥长，并设立一线救灾组，物资组，资金组，志愿者组和宣传组5个工作组。

同时，省红十字会向全国发出募捐呼吁，并要求各级红十字会开展救援。

办公室副主任刘光菊负责捐款处理，地震后10天，她跟周百年一样，挂着吊瓶工作。她说5月13日下午她就已意识到将有大量善款须处理。她去附近文具店，把皮筋和计算器都买空，“计算器共买了50个。”

她又去印刷厂印了大量票据和感谢信。

随后，小到一角，大到1.91亿，每天上万笔、总额上亿的捐款源源不断向红十字会涌来。

募捐点从最开始的2个变成4个，从财务室搬到会议室，又从会议室移到红十字会大院内。前来捐款的人排成长队，延伸到大门外的巷子里。

5月13日下午，银行方面派人到现场协助收钱。

截至6月2日，该会共收到捐款12.61亿元。工作人员说，捐款的票据已有300公斤，仅来自银行的单据就有13.5万份。

“银行的人说，这么多的票据，是他们两年的工作量。”刘光菊说，而他们只有2名负责“钱”的工作人员。要完成捐款接收、统计、数据录入、作会计凭证、上网公示等工作，“5年也干不完”。

5月14日，四川省红十字会紧急招募了大批志愿者，帮助填收据和盖章。

刘光菊和志愿者一起，晚上在空白收据上盖章，一晚盖十几本，但白天还不够用。

“我们的财务章都盖坏了。”6月4日，刘光菊从抽屉里拿出一枚字面被磨掉的章说，那天晚上，她到公安局“特事特办”又刻了枚新章。

“这次面对的是整个世界”

救灾物资最多一天有60车皮，飞机30架次。一工作人员说，“这状况谁都是第一次碰到”

5月19日，对于周百年来说，又是一个不眠之夜。广东来的5节车皮的食品，北京价值5000万的物资，国际联合会10万顶帐篷已到成都。这些物资都是灾区的必需品，需要第一时间运到灾区。

在成都火车东站的物资接收点，刚开始几天，前来拉货的卡车排成数公里。每天上千吨货物，需要立即调运，送到成都、阿坝、绵阳、德阳、广元等灾区。

刘鸿昊在地震后第4天，成为红十字会的志愿者，她主要负责在火车东站调运物资。

“我们最忙的时候，一天发出去118辆20吨的货车。”刘鸿昊每天24小时不停地转运物资，她不得不在路上“捡”一些志愿者，帮助她作统计，清点和押运工作。

并且还有大量的货物没有时间清理。捐赠来的物品中，打开一看什么都有，有的车皮能混杂几十种货物。

刘鸿昊说，明明单子上写的是1000顶帐篷，拉来之后发现里面包着药品，衣服，食品。他们没有时间一件件清出来。

负责物资运输的周百年变得忙乱起来，他坦言，开始几天，只能统计出某地来了几车皮，对于具体是什么物资，只能靠今后清理回执单才能统计出来，“因为来一车货就要马上拉走。”

忙乱的不只是周百年，地方红十字会和省红十字会衔接也开始出现问题。

刘鸿昊让三名志愿者押着6车救灾物资送往马尔康。经过2天一夜长途跋涉后抵达。但当地红十字会坚决不收。因为地震后，他们没车将物资运往重灾区，遂要求志愿者将物资直接运到理县。双方曾为此起了冲突。

吴琼英秘书长碰到的问题是，送往灾区的物资找不到人签收。地震发生当晚，省红十字会向总部申请救灾物资，后在成都的备灾中心领了几百顶帐篷和一些棉被，送往北川和都江堰。

5月13日凌晨，吴琼英到北川后，只看见慌乱的人群，而找不到接收单位能在物资接收单上签字。

“现在我们只能通过追溯来补全手续。”吴琼英说。

从全国乃至世界各地运来的物资狂轰乱炸一般投向这个17人的红十字会，最多时，一天有60车皮抵达，飞机30架次。

截至6月2日，捐赠物资初步统计为总价值7.2亿元。

“这次的状况谁都是第一次碰到。”中国红十字会派驻四川红十字会的领导小组组长洪峻岭说，工作量爆炸性增长，以前可能面对的只是几个车皮，而这次面对的是整个世界。